Tham khảo

Điều khoản và Điều kiện của 28betcom

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 28betcom, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng tại vùng được phép theo pháp luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailCập nhật điều khoản thông báo trước khi có hiệu lực
28betcom Điều khoản và Điều kiện của 28betcom
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

28betcom xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản theo hướng cụ thể, minh bạch — không phải những cam kết chung chung. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm chứng trực tiếp khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi thông tin tài khoản thay đổi, chúng tôi yêu cầu xác minh giấy tờ để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo điều khoản dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại, ví liên kết — hãy liên hệ live chat hoặc email để được hỗ trợ chỉnh sửa trực tiếp.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về Điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách hoàn tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat để nhận phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi email nếu câu hỏi cần xem xét chi tiết hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các chính sách rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản sử dụng, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản thanh toán, quy định tài khoản và chính sách áp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng tại 28betcom. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 28betcom và sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương của Việt Nam.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính bạn. Thanh toán từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối theo điều khoản tài khoản.

Có. Chúng tôi thông báo trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó có nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ họ tên và tài khoản liên quan. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư sẽ được xem xét riêng; nếu bạn gặp sự cố đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì mở tài khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh của bạn.