Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 28betcom

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, 28betcom chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ ba ngoài quy địnhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợÁp dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép
28betcom Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 28betcom
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài Khoản và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi form trực tiếp từ trang quản lý của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 28betcom bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất, mọi dữ liệu đều đi qua kết nối được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử trên hệ thống – chỉ giữ mã xác nhận giao dịch cần thiết cho việc đối soát tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin giao dịch ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm soát nội bộ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách 28betcom xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện. Thông tin tài khoản MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống – chỉ dùng để xác nhận giao dịch đó đã hoàn tất.

Có thể. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật địa phương, một số dữ liệu tối thiểu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie không bắt buộc được trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào mục Tài Khoản, chọn chỉnh sửa thông tin cá nhân. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được hướng dẫn thêm.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Sau khoảng thời gian bắt buộc đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.